Termini e Condizioni Generali

1.Introduzione

Il presente documento (insieme ai documenti ivi menzionati) contiene le condizioni che regolano l’uso di questo sito web (www.verofalsolecco.it) e l’acquisto degli articoli in esso contenuti.

La preghiamo di consultare attentamente le presenti Condizioni, l’Informativa sui Cookies e l’Informativa in materia di Protezione dei Dati Personali (di seguito congiuntamente le “Politiche di Protezione dei Dati”) prima di utilizzare questo sito web. La informiamo che l’utilizzo di questo sito o la trasmissione di un ordine attraverso lo stesso implica l’accettazione di tali Condizioni e delle Politiche di Protezione dei Dati per cui se non è d’accordo con tutte le suddette Condizioni e le Politiche di Protezione dei Dati, è pregato di non utilizzarlo. Per ogni richiesta, dubbio o domanda relativa alle Condizioni e alle Politiche di Protezione dei Dati, può contattarci ai seguenti recapiti:

tel:0341362285

e-mail: info@verofalsolecco.it

 

2.I nostri dati

La vendita dei prodotti attraverso il presente sito è gestito da Vero Falso Sas di Tagliabue Veronica & C., con sede legale in Lecco, Via Cavour n. 60 D/E C.F. e P.I.V.A 02440480131, N. REA LC 288729, capitale sociale € 5.200,00 numero di telefono 0341.364133 indirizzo di posta elettronica ………………….. I dati di contatto reperibili nella sezione “contatti” del presente sito www.verofalsolecco.it.

 

3.I suoi dati e i suoi accessi al nostro sito web

Le informazioni o i dati personali da Lei forniti saranno trattati in base a quanto stabilito nelle Politiche di Protezione dei Dati. Utilizzando il sito web, Lei ci autorizza al trattamento di tali informazioni e dei dati personali dichiarando che sono accurati e veritieri.

 

4.Uso del nostro sito web

Utilizzando il presente sito web e/o effettuando ordini tramite lo stesso, Lei accetta di:

– fare uso del sito web soltanto per effettuare consultazioni o ordini legalmente validi;

– non effettuare ordini falsi o fraudolenti. Se avremo motivazioni plausibili per ritenere che sia stato effettuato un ordine di questa natura, saremo autorizzati ad annullarlo e ad informare le autorità competenti;

– fornirci il suo indirizzo di posta elettronica, indirizzo postale e/o altri dati di contatto in modo veritiero e corretto.

Allo stesso modo, Lei acconsente all’uso, da parte nostra, di queste informazioni per metterci in contatto con Lei (se necessario, si prega di prendere visione dell’Informativa in materia di Protezione dei Dati Personali). Qualora non ci fornisse tutte le informazioni di cui avremo bisogno, non saremo in grado di dare seguito al suo ordine. Effettuando un ordine attraverso questo sito web, Lei garantisce di essere maggiorenne e di possedere la facoltà legale di stipulare contratti vincolanti.

 

5.Disponibilità del servizio

I prodotti proposti in vendita attraverso questo sito web sono disponibili per la consegna sul territorio italiano, europeo ed extraeuropeo.

 

6.Modalità di perfezionamento del contratto

Le informazioni di cui alle presenti Condizioni ed i dettagli contenuti in questo sito web non costituiscono un’offerta al pubblico, bensì un mero invito a formulare una proposta contrattuale. Non sussisterà alcun contratto tra Lei e noi in relazione ad eventuali prodotti fino a quando il Suo ordine non sarà stato esplicitamente accettato da noi. Per effettuare un ordine, dovrà seguire il procedimento per l’acquisto on line e fare clic su “Autorizza il pagamento”. Successivamente, riceverà un’e-mail di conferma dell’avvenuta ricezione del Suo ordine (“Conferma dell’Ordine “). Resta inteso che ciò non comporterà l’accettazione del Suo ordine poiché lo stesso costituisce un’offerta che Lei fa nei nostri confronti per l’acquisto di uno o più prodotti. Tutti gli ordini saranno soggetti alla nostra approvazione della quale sarà informato con l’invio di una e-mail di conferma che l’ordine è in fase di spedizione (“Conferma di Spedizione”). Il contratto si intenderà concluso soltanto quando Le invieremo la Conferma di Spedizione. Saranno oggetto del Contratto unicamente i prodotti indicati nella Conferma di Spedizione.

 

7.Disponibilità dei prodotti

L’accettazione dell’ordine da Lei effettuato è sempre subordinata alla effettiva disponibilità dei prodotti richiesti.

 

8.Rifiuto di elaborazione di un ordine

Ci riserviamo il diritto di rimuovere qualsiasi prodotto da questo sito web in qualsiasi momento e/o di eliminare o modificare qualsiasi materiale o contenuto dello stesso. Nel caso in cui si verificassero circostanze eccezionali tali da impedirci l’elaborazione di ordini anche successivamente all’invio della Conferma dell’Ordine, decliniamo ogni responsabilità nei Suoi confronti o nei confronti di terzi.

 

9.Consegna

Fermo restando quanto previsto al precedente articolo 7 e salvo il verificarsi di circostanze straordinarie, ci impegniamo ad evadere l’ordine del/dei prodotto/i indicato/i nella relativa Conferma di Spedizione entro la data ivi indicata ovvero, qualora non fosse specificata alcuna data di consegna, entro il termine stimato al momento della selezione della modalità di consegna e, in ogni caso, entro il termine massimo di 30 giorni dalla data della Conferma dell’Ordine. Tuttavia, potrebbero verificarsi ritardi per cause a noi non imputabili pertanto, se per qualsiasi motivo non fossimo in grado di rispettare i termini di consegna, La informeremo e Le daremo le opzioni di continuare l’acquisto fissando una nuova data di consegna, oppure di annullare l’ordine, con il conseguente rimborso dell’intero importo corrisposto. Si precisa che non verranno effettuate consegne nei giorni di sabato e di domenica e nei giorni festivi. La “consegna” si intenderà avvenuta ovvero l’ordine “consegnato” mediante l’acquisizione, da parte Sua o di un terzo da Lei indicato, della disponibilità materiale o comunque del controllo dei prodotti, che sarà provata mediante la sottoscrizione della ricevuta dell’ordine all’indirizzo di spedizione concordato.

 

10.Impossibilità di consegna

Qualora, per Sua assenza, non ci sia possibile portare a termine la consegna, il corriere lascerà un avviso di passaggio tramite un’etichetta apposta al domicilio. La consegna sarà tentata due volte poi, in caso negativo, il corriere proverà a contattare il destinatario. Verofalso Sas non sarà responsabile per eventuali disfunzioni nel servizio di consegna da parte del corriere.

In caso di consegne effettuate presso terzi o presso receptions (con firma per il ritiro da parte del receptionist) Verofalso Sas non si riterrà responsabile per successive mancate consegne del pacco al destinatario finale.

 

11.Passaggio del rischio e della proprietà dei prodotti

I rischi relativi ai prodotti (a titolo esemplificativo danneggiamento, furto o smarrimento) passeranno a Suo carico a partire dal momento della loro consegna. Lei acquisterà la proprietà dei prodotti non appena avremo ricevuto il pagamento completo di tutti gli importi dovuti in relazione agli stessi, incluse le spese di spedizione, ovvero al momento della consegna (come definita al precedente articolo 9), se questa avvenisse in un secondo momento.

 

12.Prezzo dei prodotti

Salvo diversa indicazione scritta i prezzi dei prodotti sono espressi in Euro e da intendersi “IVA inclusa”. La validità dei prezzi indicati è sempre e solamente quella indicata dalla procedura nel momento stesso dell’inoltro dell’ordine.

I prezzi del sito web non comprendono le spese di spedizione che sono da aggiungersi all’importo totale da versare, come indicato nella nostra Guida all’Acquisto – Spese di Spedizione. I prezzi possono subire variazioni in qualsiasi momento; tuttavia (salvo laddove stabilito precedentemente) i possibili cambiamenti non riguarderanno gli ordini per i quali abbiamo già inviato una conferma dell’ordine. Una volta selezionati gli articoli che intende acquistare, tali articoli saranno aggiunti al Suo carrello ed il passo successivo comporterà il completamento dell’ordine e il pagamento. A tal fine, dovrà seguire le istruzioni per l’acquisto, inserendo o verificando le informazioni richieste in ogni passaggio del processo di acquisto. Inoltre, potrà modificare i dettagli del Suo ordine in ogni momento del processo di acquisto prima del pagamento. Potrà trovare una descrizione dettagliata del processo di acquisto nella Guida all’Acquisto.

 

13.Pagamento

Le modalità di pagamento consentite sono due:

  • carte di credito “Visa, Mastercard, American Express, ………” attraverso la tecnologia………………..

Per ridurre i rischi di accesso non autorizzato, i dati della carta saranno criptati. Una volta ricevuto il Suo ordine, effettueremo una pre-autorizzazione sulla Sua carta di credito per assicurarci che disponga dei fondi sufficienti per completare la transazione. L’addebito sulla Sua carta sarà effettuato nel momento in cui il Suo ordine lascerà i nostri magazzini. Se il metodo di pagamento prescelto è PayPal, l’addebito avverrà al momento della conferma dell’ordine. Facendo clic su “Autorizza Pagamento” confermerà che la carta di credito è di Sua proprietà. Le carte di credito saranno soggette a verifica ed autorizzazione da parte dell’emittente delle stesse, ma qualora tale ente non autorizzasse il pagamento, non saremo responsabili di alcun ritardo o mancata consegna e non potremo perfezionare alcun Contratto con Lei.

 

14.Resi/rimborsi

Ai sensi dell’art. 52 del D. Lgs. 206/2005, così come modificato dal D.Lgs. 21/2014, Lei potrà recedere dalle Condizioni e pertanto dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di addurre motivazioni e senza alcuna penalità, entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento dei prodotti.

Il periodo di recesso di cui al precedente paragrafo termina dopo 14 giorni a partire dal giorno in cui Lei, o un terzo da Lei designato, diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei beni o, in caso di beni multipli ordinati mediante un solo ordine e consegnati separatamente, termina dopo 14 giorni dal giorno in cui Lei o un terzo da Lei designato, diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene.

Per esercitare il diritto di recesso dovrà inviare a Verofalso Sas, entro il termine indicato, una comunicazione in tal senso specificando il numero identificativo dell’ordine, il codice articolo del capo da rendere e i motivi del reso, al seguente indirizzo e-mail …………………………………., o al numero di telefono………………….

In caso di recesso Lei dovrà rispedire, entro 14 giorni, i prodotti presso il nostro magazzino al seguente indirizzo:

VEROFALSO SAS DI TAGLIABUE VERONICA & C. , Via Cavour n. 60 D/E, 23900 Lecco (LC) ITALY.

La merce dovrà essere restituita integra, completa di tutte le sue parti (etichette, cartellini, sigilli) e negli imballi originali (buste e confezioni), custodita ed eventualmente adoperata per il tempo strettamente necessario per stabilirne e verificarne natura, caratteristiche e taglia, secondo la normale diligenza, senza che vi siano segni di usura o sporcizia, nel rispetto delle condizioni di seguito riportate:

  • il diritto di recesso potrà applicarsi al prodotto acquistato nella sua interezza; non è infatti possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, complementi, ecc…);
  • la spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel magazzino indicato da Verofalso Sas, è sotto la Sua completa responsabilità;
  • in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Verofalso Sas La avviserà per consentirle di agire tempestivamente nei confronti del corriere da Lei scelto ed ottenere il relativo rimborso; il prodotto sarà quindi messo a Sua disposizione annullando la richiesta di recesso;
  • Verofalso Sas non risponderà in alcun modo per danneggiamento, furto, smarrimento occorsi durante o comunque in dipendenza della spedizione per la restituzione.

Verofalso Sas provvederà a rimborsarLe  l’intero importo già pagato, al netto degli eventuali costi supplementari di spedizione  ai sensi dell’art. 56, comma 2, del D. lgs 21/14, entro 14 giorni dal recesso, tramite procedura di storno dell’importo addebitato, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale, salvo diverso accordo. In ogni caso Lei non sosterrà alcun costo quale conseguenza di detto rimborso, salvo le spese di spedizione del reso.

Verofalso Sas potrà sospendere il rimborso sino al ricevimento del prodotto restituito ovvero sino al momento in cui Lei dimostri di aver correttamente rispedito il prodotto, se precedente.

In ogni caso Lei decadrà dal diritto di recesso nei casi in cui Verofalso Sas accerti che:

  • il prodotto restituito e/o i suoi accessori, e/o la sua confezione non sono integri;
  • il prodotto è mancante della sua confezione esterna e/o dell’imballo interno originale;
  • il prodotto è mancante di elementi integranti lo stesso e/o accessori (ad. esempio chiusure, lacci, fibbie, ecc.).

Nel caso di decadenza del diritto di recesso Verofalso Sas provvederà a restituire al mittente il prodotto acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione e, ove già rimborsato, il prezzo del prodotto.

15.Restituzione di prodotti difettosi

Nel caso in cui Lei ritenga che il prodotto ricevuto non risulta essere conforme a quanto previsto nel Contratto, dovrà immediatamente contattarci al numero di telefono 0341 362285 o via mail all’indirizzo info@verofalsolecco.it specificando i dati del prodotto così come il danno subito e Le segnaleremo la procedura da seguire per la restituzione del prodotto.

Una volta ricevuto il prodotto lo esamineremo attentamente e Le comunicheremo per e-mail, in un termine ragionevole, se procederemo al rimborso o alla sostituzione del prodotto (a seconda del caso). Il rimborso e/o la sostituzione dell’articolo sarà effettuata quanto prima e, ad ogni modo, entro 14 giorni dalla data di invio di una nostra una e-mail con la quale Le confermeremo che procederemo al rimborso oppure alla sostituzione dell’articolo non idoneo. L’importo versato per i prodotti che saranno restituiti a causa di danneggiamento o difetto, se realmente esistenti, sarà rimborsato integralmente, incluse le spese di consegna sostenute per l’invio dell’articolo e per la restituzione da parte Sua. Il rimborso sarà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per effettuare l’acquisto. Restano salvi tutti i diritti riconosciuti dalla vigente normativa.

 

16.Reclami e richieste di informazioni

Ogni eventuale reclamo o richiesta di informazione potrà essere inviata ai seguenti recapiti:

tel: 0341362285

e-mail: info@verofalsolecco.it

 

17.Validità delle comunicazioni

Nell’utilizzare questo sito web Lei accetta che la maggior parte delle comunicazioni scambiate con noi siano in formato elettronico. Ai fini contrattuali, Lei acconsente a questo mezzo di comunicazione elettronico dando atto che tutti i contratti, gli avvisi, le informazioni e le altre comunicazioni che Le forniremo elettronicamente saranno conformi al requisito legale che prevede, per tali comunicazioni, la forma scritta. La presente disposizione non limita in alcun modo i diritti riconosciuti dalla normativa vigente.

 

18.Cessione di diritti ed obblighi

Il Contratto tra Lei e noi è vincolante per entrambi e per i rispettivi successori ed aventi causa. Le è fatto divieto di trasferire o cedere in qualsiasi modo il Contratto, ovvero qualsiasi dei diritti o obblighi da esso derivanti, senza nostro previo consenso scritto. Avremo la facoltà di trasferire, cedere, sub-appaltare o disporre liberamente in qualsiasi modo ed in qualunque momento del Contratto, ovvero di qualsiasi diritto od obbligo da esso derivante. Qualsiasi trasferimento, cessione, sub-appalto o altri atti di disposizione del Contratto non potranno pregiudicare i diritti che Le spettano in qualità di Consumatore, né ridurranno o limiteranno alcuna delle garanzie dovute per legge.

 

19.Forza maggiore

Non saremo in alcun modo responsabili per gli inadempimenti o ritardi nell’esecuzione di uno qualsiasi degli obblighi di cui al Contratto causati da eventi di forza maggiore.

Per eventi di forza maggiore sono da intendersi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, qualsiasi atto, mancato avvenimento, omissione o incidente al di fuori di ogni ragionevole controllo. Resta inteso che l’esecuzione delle obbligazioni di cui al Contratto resterà sospesa per tutta la durata di tali eventi. Ci sarà concessa una proroga per l’esecuzione del Contratto pari alla durata di tale periodo.

 

20.Diritto di modifica  delle presenti condizioni

Ci riserviamo il diritto di rivedere e modificare le presenti Condizioni in qualsiasi momento. Lei sarà soggetto alle Condizioni Generali in vigore al momento dell´ordine, a meno che una modifica delle Condizioni Generali o delle Politiche di Protezione dei Dati non debba essere apportato ai sensi di legge o su richiesta di un’autorità governativa (nel quale caso varrà anche per gli ordini già trasmessi).

 

21.Legge applicabile

L’uso del nostro sito web e i contratti di acquisto dei prodotti sono regolati dal diritto italiano. Per qualsiasi controversia derivante o relativa all’uso del sito web o a tali contratti sarà competente il Giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore. Se stipula il Contratto in qualità di consumatore la presente clausola non pregiudica in alcun modo i diritti che la legge Le riconosce in quanto tale.

 

 

 

Le presenti condizioni generali si applicano a decorrere dal 15  settembre 2017

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